É notório que as empresas cada vez mais enxergam os recursos humanos como clientes.
A gestão de pessoas vem se tornando ponto nevrálgico das empresas na busca de menor rotatividade de colaboradores e retenção de conhecimento.
Processos de integração e treinamento são fases que compõem um custo demasiadamente elevado, ainda mais para pequenas empresas.
Na prática os empresários estão inseridos em programas de retenção de talentos, premiações sobre resultados individuais e corporativos, estratégias de seleção mais criteriosa, plano de cargos e salários, portfólio de benefícios e etc...
Todas essas técnicas são válidas e devem ser cuidadosamente avaliadas.
Olhar para "dentro" é vital!
Não, o foco não inverteu, continua sendo o cliente, a proposta atual é balancear as coisas, tornar a empresa mais atrativa em todos os aspectos. Afinal, o cliente só continua a comprar seus produtos e serviços graças aos seus colaboradores que fazem destes, grandes realizações.
